Política de Privacidad

Vine Management, Inc ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera el sitio web Vine Management (en adelante referido como el "Servicio"). Esta página te informa sobre nuestras políticas respecto a la recolección, uso y divulgación de datos personales cuando utilizas nuestro Servicio y las opciones que tienes asociadas con esos datos.

Utilizamos tus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, aceptas la recolección y uso de información de acuerdo con esta política. A menos que se defina de otra manera en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos y Condiciones, accesibles desde Vine Management

Definiciones

Servicio El Servicio se refiere al sitio web Vine Management y nuestros servicios de soporte por SMS/mensajes de texto.

Datos Personales Datos Personales significa datos sobre una persona viva que puede ser identificada a partir de esos datos (o de esos datos y otra información que esté en nuestra posesión o que probablemente llegue a nuestra posesión).

Datos de Uso Los Datos de Uso son datos recolectados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o de la infraestructura del Servicio en sí (por ejemplo, la duración de una visita a la página).

Cookies Las Cookies son archivos pequeños almacenados en tu dispositivo (computadora o dispositivo móvil).

Recolección y Uso de Información

Recolectamos varios tipos diferentes de información para diversos propósitos para proporcionar y mejorar nuestro Servicio para ti.

Tipos de Datos Recolectados

Datos Personales

Mientras usas nuestro Servicio, podemos pedirte que nos proporciones cierta información de identificación personal que puede ser utilizada para contactarte o identificarte ("Datos Personales"). La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Dirección, Estado, Provincia, código ZIP/Postal, Ciudad
• Cookies y Datos de Uso

Podemos usar tus Datos Personales para contactarte con boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de tu interés. Puedes optar por no recibir alguna o todas estas comunicaciones de nosotros siguiendo el enlace de cancelación de suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que enviemos.

Datos de Mensajería SMS/Texto

Cuando los residentes proporcionan sus números de teléfono para servicios de soporte por SMS, recolectamos y almacenamos estos números únicamente para responder a solicitudes de servicio y consultas. Los números de teléfonos móviles y el consentimiento de opt-in de SMS recolectados de los residentes NO serán compartidos con terceros/afiliados para propósitos de marketing/promocionales. Los datos de SMS se utilizan exclusivamente para:

• Responder a consultas de servicio de residentes
• Proporcionar confirmaciones de devolución de llamada solicitadas
• Responder preguntas de mantenimiento y comunidad
• Notificaciones relacionadas con el servicio
• Comunicaciones de emergencia cuando sea necesario

Los residentes proporcionan consentimiento para comunicaciones por SMS mediante:

• Iniciar contacto a través de mensaje de texto a nuestra línea de soporte
• Solicitar verbalmente respuestas por texto durante llamadas telefónicas
• Proporcionar voluntariamente números de teléfono a través de nuestros formularios de contacto (si aplica)

Importante: Al proporcionar tu número de teléfono, consientes recibir mensajes de texto de Vine Management solo para comunicaciones relacionadas con el servicio. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Envía STOP para cancelar en cualquier momento. Envía HELP para asistencia.

Datos de Uso

También podemos recolectar información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio ("Datos de Uso"). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de tu computadora (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la hora y fecha de tu visita, el tiempo pasado en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Datos de Ubicación

Podemos usar y almacenar información sobre tu ubicación si nos das permiso para hacerlo ("Datos de Ubicación"). Utilizamos estos datos para proporcionar características de nuestro Servicio, para mejorar y personalizar nuestro Servicio. Puedes habilitar o deshabilitar los servicios de ubicación cuando uses nuestro Servicio en cualquier momento a través de la configuración de tu dispositivo.

Datos de Seguimiento y Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantenemos cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a tu navegador desde un sitio web y se almacenan en tu dispositivo. También se utilizan otras tecnologías de seguimiento como balizas, etiquetas y scripts para recolectar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio. Puedes instruir a tu navegador para que rechace todas las cookies o para que indique cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si no aceptas cookies, es posible que no puedas usar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de Cookies que utilizamos:

• Cookies de Sesión. Utilizamos Cookies de Sesión para operar nuestro Servicio.
• Cookies de Preferencia. Utilizamos Cookies de Preferencia para recordar tus preferencias y varias configuraciones.
• Cookies de Seguridad. Utilizamos Cookies de Seguridad para propósitos de seguridad.
• Cookies de Publicidad. Las Cookies de Publicidad se utilizan para servirte con anuncios que pueden ser relevantes para ti y tus intereses.

Uso de Datos

Vine Management utiliza los datos recolectados para varios propósitos:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio
• Para notificarte sobre cambios en nuestro Servicio
• Para permitirte participar en características interactivas de nuestro Servicio cuando elijas hacerlo
• Para proporcionar atención al cliente
• Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio
• Para monitorear el uso de nuestro Servicio
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
• Para proporcionarte noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a aquellos que ya has comprado o consultado, a menos que hayas optado por no recibir dicha información

Preferencias de Comunicación por SMS

Los residentes que se comunican con nosotros por SMS pueden optar por no participar en cualquier momento mediante:

• Enviar STOP a cualquier mensaje de nosotros
• Contactar nuestra oficina al 352-812-8086 para solicitar la eliminación
• Enviar un correo electrónico a info@vinemgt.com con solicitud de exclusión

Al optar por no participar, cesaremos todas las comunicaciones por SMS inmediatamente y confirmaremos tu eliminación de nuestro servicio de soporte por SMS.

Transferencia de Datos

Tu información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción.

Si estás ubicado fuera de los Estados Unidos y eliges proporcionarnos información, ten en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a los Estados Unidos y los procesamos allí.

Tu consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de tu envío de dicha información representa tu acuerdo a esa transferencia.

Vine Management tomará todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que tus datos se traten de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de tus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de tus datos y otra información personal.

Divulgación de Datos

Divulgación para Cumplimiento de la Ley

Bajo ciertas circunstancias, Vine Management puede verse obligado a divulgar tus Datos Personales si se requiere hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas por parte de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Requisitos Legales

Vine Management puede divulgar tus Datos Personales con la buena fe creencia de que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender los derechos o la propiedad de Vine Management
• Prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el Servicio
• Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
• Protegerse contra responsabilidades legales

Protección de Privacidad de SMS

Ninguna información móvil o consentimiento de opt-in de SMS será compartido con terceros/afiliados para propósitos de marketing/promocionales. Todos los datos relacionados con SMS permanecen estrictamente confidenciales entre Vine Management y nuestros residentes. Esta exclusión se aplica incluso cuando podemos compartir otros tipos de datos con proveedores de servicios para propósitos operacionales.

Seguridad de los Datos

La seguridad de tus datos es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger tus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Proveedores de Servicios

Podemos emplear empresas y personas externas para facilitar nuestro Servicio ("Proveedores de Servicios"), proporcionar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio. Estos terceros tienen acceso a tus Datos Personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgar ni usarlo para ningún otro propósito.

Aviso Importante: Los números de teléfono recolectados para servicios de SMS y el consentimiento de opt-in asociado están explícitamente excluidos de cualquier intercambio de datos con proveedores de servicios para propósitos de marketing.

Analítica

Podemos usar proveedores de servicios externos para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea y reporta el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recolectados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recolectados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Puedes optar por no permitir que tu actividad en el Servicio esté disponible para Google Analytics instalando el complemento de navegador para desactivación de Google Analytics. El complemento evita que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas.

Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página de Google Privacy & Terms: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Publicidad

Podemos usar proveedores de servicios externos para mostrar anuncios y así ayudar a mantener y apoyar nuestro Servicio.

Google AdSense y Cookie de DoubleClick

Google, como proveedor externo, usa cookies para mostrar anuncios en nuestro Servicio. El uso de la cookie de DoubleClick por parte de Google permite a Google y a sus socios mostrar anuncios a nuestros usuarios basados en su visita a nuestro Servicio o a otros sitios web en Internet.

Puedes optar por no usar la Cookie de DoubleClick para publicidad basada en intereses visitando la página de Configuración de Anuncios de Google: http://www.google.com/ads/preferences/

Bing Ads

Bing Ads es un servicio de publicidad proporcionado por Microsoft Inc.

Puedes optar por no participar en Bing Ads siguiendo las instrucciones en la página de Exclusión de Bing Ads: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Para obtener más información sobre Bing Ads, visita su Política de Privacidad: https://privacy.microsoft.com/en-us/PrivacyStatement

Remarketing Conductual

Vine Management utiliza servicios de remarketing para anunciar en sitios web de terceros a ti después de que hayas visitado nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies para informar, optimizar y servir anuncios basados en tus visitas pasadas a nuestro Servicio.

Google Ads (AdWords)

El servicio de remarketing de Google Ads (AdWords) es proporcionado por Google Inc.

Puedes optar por no participar en Google Analytics para Publicidad en Display y personalizar los anuncios de Google Display Network visitando la página de Configuración de Anuncios de Google: http://www.google.com/settings/ads

Google también recomienda instalar el complemento para navegador de exclusión de Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – para tu navegador web. El complemento para navegador de exclusión de Google Analytics permite a los visitantes evitar que sus datos sean recolectados y utilizados por Google Analytics.

Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página de Privacidad y Términos de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Remarketing en Bing Ads

El servicio de remarketing en Bing Ads es proporcionado por Microsoft Inc.

Puedes optar por no participar en los anuncios basados en intereses de Bing Ads siguiendo sus instrucciones: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Puedes conocer más sobre las prácticas y políticas de privacidad de Microsoft visitando su página de Política de Privacidad: https://privacy.microsoft.com/en-us/PrivacyStatement

Facebook

El servicio de remarketing de Facebook es proporcionado por Facebook Inc.

Puedes aprender más sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/164968693837950

Para optar por no participar en los anuncios basados en intereses de Facebook, sigue estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook se adhiere a los Principios de Autorregulación para la Publicidad Comportamental en Línea establecidos por la Alianza de Publicidad Digital. También puedes optar por no participar en Facebook y otras empresas participantes a través de la Alianza de Publicidad Digital en EE. UU. http://www.aboutads.info/choices/, la Alianza de Publicidad Digital de Canadá en Canadá http://youradchoices.ca/ o la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva en Europa http://www.youronlinechoices.eu/, o optar por no participar utilizando la configuración de tu dispositivo móvil.

Para más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visita la Política de Datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Pagos

Podemos ofrecer productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

No almacenaremos ni recolectaremos los detalles de tu tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pago externos cuyo uso de tu información personal está regido por su Política de Privacidad.

Estos procesadores de pagos cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, administrado por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.

Los procesadores de pago con los que trabajamos son:

Square

Su Política de Privacidad se puede consultar en: https://squareup.com/us/en/legal/general/privacy

Enlaces a Otros Sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de terceros, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites.

No tenemos control sobre y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años ("Niños").

No recolectamos conscientemente información personal identificable de personas menores de 18 años. Si eres un padre o tutor y eres consciente de que tu hijo nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctanos. Si nos damos cuenta de que hemos recolectado Datos Personales de niños sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Te informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la "fecha de vigencia" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se te recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

• Por correo electrónico: info@vinemgt.com
• Visitando esta página en nuestro sitio web: Vine Management
• Por número de teléfono: 352-812-8086
• Por correo: PO BOX 3305 Belleview, FL 34421

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